Datenschutzerklärung nach EU-DSGVO
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz
hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung von Raumwerk Martens.
Eine Nutzung der Internetseiten von Raumwerk Martens ist grundsätzlich
ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene
Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite
in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener
Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten
erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche
Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person
ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der
Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person,
erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung
mit den für das Raumwerk Martens geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.
Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit
über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten
personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen
mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Das Raumwerk Martens hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche
technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst
lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen
Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen
grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz
nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen
Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise
telefonisch, an uns zu übermitteln.
1. Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung von Raumwerk Martens beruht auf den Begrifflichkeiten,
die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass
der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung
soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner
einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten
wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden
Begriffe:
-
a) personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte
oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“)
beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die
direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie
einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen,
physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen
oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden
kann.
-
b) betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche
Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen
verarbeitet werden.
-
c) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte
Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen
Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die
Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen,
die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine
andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die
Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
-
d) Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener
Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
-
e) Profiling
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener
Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet
werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche
Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung,
wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen,
Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen
Person zu analysieren oder vorherzusagen.
-
f) Pseudonymisierung
Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer
Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher
Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet
werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt
werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die
gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten
oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
-
g) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche
oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein
oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung
von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser
Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben,
so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien
seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten
vorgesehen werden.
-
h) Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde,
Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des
Verantwortlichen verarbeitet.
-
i) Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung
oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig
davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden,
die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht
oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten
erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
-
j) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung
oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen,
dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung
des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen
Daten zu verarbeiten.
-
k) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten
Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung
in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden
Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit
der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden
ist.
2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in
den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze
und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:
Raumwerk Martens
Adolf-Köppe-Straße 6
26736 Krummhörn (Pewsum)
Deutschland
Tel.: 04923/ 4489680
E-Mail: info@raumwerk-martens.de
Website: www.raumwerk-martens.de
3. Cookies
Die Internetseiten von Raumwerk Martens verwenden Cookies. Cookies sind
Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem
abgelegt und gespeichert werden.
Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies
enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige
Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten
und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem
das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten
und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen
Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter
Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert
werden.
Durch den Einsatz von Cookies kann das Raumwerk Martens den Nutzern dieser
Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die
Cookie-Setzung nicht möglich wären.
Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer
Internetseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen
uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer Internetseite wiederzuerkennen.
Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer
Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies
verwendet, muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite
erneut seine Zugangsdaten eingeben, weil dies von der Internetseite und
dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten Cookie übernommen wird.
Ein weiteres Beispiel ist das Cookie eines Warenkorbes im Online-Shop.
Der Online-Shop merkt sich die Artikel, die ein Kunde in den virtuellen
Warenkorb gelegt hat, über ein Cookie.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite
jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers
verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner
können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder
andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern
möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem
genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer
Internetseite vollumfänglich nutzbar.
Cookies konfigurieren
4. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen
Die Internetseite von Raumwerk Martens erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite
durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe
von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen
werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die
(1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System
verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes
System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die
Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite
angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die
Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der
Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche
Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen
auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht das Raumwerk Martens
keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen
werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt
auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für
diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen
Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4)
um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung
notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten
und Informationen werden durch das Raumwerk Martens daher einerseits statistisch
und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit
in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau
für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch
eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
5. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite
Die Internetseite von Raumwerk Martens enthält aufgrund von gesetzlichen
Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu
unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen,
was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post
(E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder
über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen
aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen
Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer
betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten
personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme
zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser
personenbezogenen Daten an Dritte.
6. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene
Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des
Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen
Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen
oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt,
vorgesehen wurde.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien-
und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene
Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend
den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
7. Rechte der betroffenen Person
-
a) Recht auf Bestätigung
Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber
eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung
darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet
werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch
nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die
Verarbeitung Verantwortlichen wenden.
-
b) Recht auf Auskunft
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche
Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten
und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische
Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über
folgende Informationen zugestanden:
- die Verarbeitungszwecke
- die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen
Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere
bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
- falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten
gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für
die Festlegung dieser Dauer
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden
personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den
Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
- wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben
werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich
Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DS-GVO und — zumindest in diesen
Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie
die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung
für die betroffene Person
Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob
personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation
übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen
Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien
im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.
Möchte eine betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen,
kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung
Verantwortlichen wenden.
-
c) Recht auf Berichtigung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener
Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter
Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger
personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu
verlangen.
Möchte eine betroffene Person dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen,
kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung
Verantwortlichen wenden.
-
d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen
Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft
und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
- Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf
sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
- Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung
gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DS-GVO
stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO Widerspruch gegen
die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe
für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21
Abs. 2 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
- Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich,
dem der Verantwortliche unterliegt.
- Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der
Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben.
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person
die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei dem Raumwerk Martens gespeichert
sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter
des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter von Raumwerk Martens
wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
Wurden die personenbezogenen Daten von dem Raumwerk Martens öffentlich gemacht
und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO
zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft das Raumwerk Martens unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten
angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung
Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten,
darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person von diesen anderen
für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links
zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser
personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich
ist. Der Mitarbeiter von Raumwerk Martens wird im Einzelfall das Notwendige
veranlassen.
-
e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
- Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person
bestritten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht,
die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
- Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung
der personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung
der Nutzung der personenbezogenen Daten.
- Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke
der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt sie jedoch
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art.
21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten
Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene
Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei dem Raumwerk Martens gespeichert sind, verlangen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit
an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.
Der Mitarbeiter von Raumwerk Martens wird die Einschränkung der Verarbeitung
veranlassen.
-
f) Recht auf Datenübertragbarkeit
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene
Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das
Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch
den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden,
zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art.
6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DS-GVO oder
auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO beruht und die
Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung
nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen
Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem
Verantwortlichen übertragen wurde.
Ferner hat die betroffene Person bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit
gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen
Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen
übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon
nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene
Person jederzeit an einen Mitarbeiter von Raumwerk Martens wenden.
-
g) Recht auf Widerspruch
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit
gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund
von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Das Raumwerk Martens verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des
Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige
Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und
Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient
der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeitet das Raumwerk Martens personenbezogene Daten, um Direktwerbung
zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch
gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger
Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber
dem Raumwerk Martens der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird
das Raumwerk Martens die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke
verarbeiten.
Zudem hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer
besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener
Daten, die bei dem Raumwerk Martens zu wissenschaftlichen oder historischen
Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO
erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung
ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person
direkt an jeden Mitarbeiter von Raumwerk Martens oder einen anderen Mitarbeiter
wenden. Der betroffenen Person steht es ferner frei, im Zusammenhang mit
der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie
2002/58/EG, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben,
bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
-
h) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich
Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber
rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt,
sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung
eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen
erforderlich ist, oder (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder
der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist
und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte
und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person
enthalten oder (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person
erfolgt.
Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags
zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder
(2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person,
trifft das Raumwerk Martens angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten
sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu
mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens
des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung
der Entscheidung gehört.
Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen
geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des
für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.
-
i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat
das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht,
eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu
widerrufen.
Möchte die betroffene Person ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung
geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des
für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.
8. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google-AdWords
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite
Google AdWords integriert. Google AdWords ist ein Dienst zur Internetwerbung,
der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen
von Google als auch im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Google AdWords
ermöglicht es einem Werbetreibenden, vorab bestimmte Schlüsselwörter festzulegen,
mittels derer eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Google ausschließlich
dann angezeigt wird, wenn der Nutzer mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes
Suchergebnis abruft. Im Google-Werbenetzwerk werden die Anzeigen mittels
eines automatischen Algorithmus und unter Beachtung der zuvor festgelegten
Schlüsselwörter auf themenrelevanten Internetseiten verteilt.
Betreibergesellschaft der Dienste von Google AdWords ist die Google Inc.,
1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Der Zweck von Google AdWords ist die Bewerbung unserer Internetseite durch
die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf den Internetseiten
von Drittunternehmen und in den Suchmaschinenergebnissen der Suchmaschine
Google und eine Einblendung von Fremdwerbung auf unserer Internetseite.
Gelangt eine betroffene Person über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite,
wird auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person
durch Google ein sogenannter Conversion-Cookie abgelegt. Was Cookies sind,
wurde oben bereits erläutert. Ein Conversion-Cookie verliert nach dreißig
Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zur Identifikation der betroffenen
Person. Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen
ist, nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten, beispielsweise der Warenkorb
von einem Online-Shop-System, auf unserer Internetseite aufgerufen wurden.
Durch den Conversion-Cookie können sowohl wir als auch Google nachvollziehen,
ob eine betroffene Person, die über eine AdWords-Anzeige auf unsere Internetseite
gelangt ist, einen Umsatz generierte, also einen Warenkauf vollzogen oder
abgebrochen hat.
Die durch die Nutzung des Conversion-Cookies erhobenen Daten und Informationen
werden von Google verwendet, um Besuchsstatistiken für unsere Internetseite
zu erstellen. Diese Besuchsstatistiken werden durch uns wiederum genutzt,
um die Gesamtanzahl der Nutzer zu ermitteln, welche über AdWords-Anzeigen
an uns vermittelt wurden, also um den Erfolg oder Misserfolg der jeweiligen
AdWords-Anzeige zu ermitteln und um unsere AdWords-Anzeigen für die Zukunft
zu optimieren. Weder unser Unternehmen noch andere Werbekunden von Google-AdWords
erhalten Informationen von Google, mittels derer die betroffene Person
identifiziert werden könnte.
Mittels des Conversion-Cookies werden personenbezogene Informationen,
beispielsweise die durch die betroffene Person besuchten Internetseiten,
gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Internetseiten werden demnach personenbezogene
Daten, einschließlich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten
Internetanschlusses, an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen.
Diese personenbezogenen Daten werden durch Google in den Vereinigten Staaten
von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren
erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite,
wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung
des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies
dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers
würde auch verhindern, dass Google einen Conversion-Cookie auf dem informationstechnologischen
System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google AdWords
bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere
Softwareprogramme gelöscht werden.
Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, der interessenbezogenen
Werbung durch Google zu widersprechen. Hierzu muss die betroffene Person
von jedem der von ihr genutzten Internetbrowser aus den Link www.google.de/settings/ads
aufrufen und dort die gewünschten Einstellungen vornehmen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google
können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen
werden.
9. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Art. 6 I lit. a DS-GVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für
Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten
Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten
zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person
ist, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der
Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen
Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung
auf Art. 6 I lit. b DS-GVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge
die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa
in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt
unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung
von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung
steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c
DS-GVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen
Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen
Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise
der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und
daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige
lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige
Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art.
6 I lit. d DS-GVO beruhen. Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf
Art. 6 I lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge,
die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die
Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens
oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte
und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge
sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen
Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung,
dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene
Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).
10. Berechtigte Interessen an der Verarbeitung, die von dem Verantwortlichen oder einem Dritten
verfolgt
werden
Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Artikel 6 I lit.
f DS-GVO ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit
zugunsten des Wohlergehens all unserer Mitarbeiter und unserer Anteilseigner.
11. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten
ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist
werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht
mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
12. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten;
Erforderlichkeit für den Vertragsabschluss; Verpflichtung der betroffenen Person, die
personenbezogenen
Daten bereitzustellen; mögliche Folgen der Nichtbereitstellung
Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener
Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften)
oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner)
ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein,
dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt,
die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Die betroffene Person
ist beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen,
wenn unser Unternehmen mit ihr einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung
der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen
nicht geschlossen werden könnte. Vor einer Bereitstellung personenbezogener
Daten durch den Betroffenen muss sich der Betroffene an einen unserer Mitarbeiter
wenden. Unser Mitarbeiter klärt den Betroffenen einzelfallbezogen darüber
auf, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder
vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich
ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen,
und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.
13. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische
Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Diese Datenschutzerklärung wurde durch den Datenschutzerklärungs-Generator
der DGD Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH, die als Externer Datenschutzbeauftragter Bayreuth tätig ist,
in Kooperation mit dem Anwalt für
IT- und
Datenschutzrecht Christian Solmecke erstellt.
Verwendung von Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API oder über die Einbindung eines iframes
den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zur Nutzung der Funktionen von Google
Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen
werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und
dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese
Datenübertragung. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer
ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten
Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt
ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung
von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Verwendung von Google Webfonts
Auf diesen Internetseiten werden externe Schriften, Google Fonts verwendet.
Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google"). Die Einbindung
dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server
von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche
unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des
Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google
gespeichert. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen
von Google, die Sie hier abrufen können:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
https://policies.google.com/privacy
Datenschutz Wipe Analytics
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite
Komponenten des Unternehmens Wipe Analytics integriert. Wipe Analytics
ist ein Web-Analyse-Dienst. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und
Auswertung von Daten über das Verhalten der Besucher von Internetseiten.
Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher
Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist
(sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen
oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde.
Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und
zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.
Betreibergesellschaft von Wipe Analytics ist TENSQUARE GmbH, Wilhelminenstr.
29, 45881 Gelsenkirchen, Deutschland.
Wipe Analytics setzt ein Cookie auf dem informationstechnologischen System
der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch
den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher
eine Wipe Analytics-Komponente integriert wurde, wird der Internetbrowser
auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch
durch die jeweilige Wipe Analytics-Komponente veranlasst, Daten zu Marketing-
und Optimierungszwecken an Wipe Analytics zu übermitteln. Im Rahmen dieses
technischen Verfahrens erhält Wipe Analytics Kenntnis über Daten, die in
der Folge zur Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen verwendet werden.
Die so gewonnenen Nutzungsprofile dienen der Analyse des Verhaltens der
betroffenen Person, welche auf die Internetseite des für die Verarbeitung
Verantwortlichen zugegriffen hat und werden mit dem Ziel, die Internetseite
zur verbessern und zu optimieren, ausgewertet. Die über die Wipe Analytics-Komponente
erhobenen Daten werden nicht ohne vorherige Einholung einer gesonderten
und ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person dazu genutzt, die
betroffene Person zu identifizieren. Diese Daten werden nicht mit personenbezogenen
Daten oder mit anderen Daten, die das gleiche Pseudonym enthalten, zusammengeführt.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite,
wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung
des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies
dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers
würde auch verhindern, dass Wipe Analytics ein Cookie auf dem informationstechnologischen
System der betroffenen Person setzt. Zudem können von Wipe Analytics bereits
gesetzte Cookies jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme
gelöscht werden.
Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, einer Erfassung
der durch den Wipe Analytics-Cookie erzeugten, auf eine Nutzung dieser
Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch
Wipe Analytics zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu muss
die betroffene Person den Cookie-setzen-Button unter dem Link https://www.wipe-analytics.de/opt-out
drücken, der einen Opt-Out-Cookie setzt. Der mit dem Widerspruch gesetzte
Opt-Out-Cookie wird auf dem von der betroffenen Person genutzten informationstechnologischen
System abgelegt. Werden die Cookies auf dem System der betroffenen Person
nach einem Widerspruch gelöscht, muss die betroffene Person den Link erneut
aufrufen und einen neuen Opt-Out-Cookie setzen. Mit der Setzung des Opt-Out-Cookies
besteht jedoch die Möglichkeit, dass die Internetseiten des für die Verarbeitung
Verantwortlichen für die betroffene Person nicht mehr vollumfänglich nutzbar
sind.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Wipe Analytics können unter
https://www.wipe-analytics.de/privacy abgerufen werden.
Datenschutz Nutzung Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google
Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien,
die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung
der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen
über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung
der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google
jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor
gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers
dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung
der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen
und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene
Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse
wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die
Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software
verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls
nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen
können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten
und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse)
an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern,
indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen
und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Angesichts der Diskussion um den Einsatz von Analysetools mit vollständigen
IP-Adressen möchten wir darauf hinweisen, dass diese Website Google Analytics
mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und daher IP-Adressen nur
gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit
auszuschließen.
Bitte informieren Sie sich diesbezüglich unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Google Analytics. Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich
Googles Datenschutzerklärung.
Facebook Remarketing
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin
2 Ireland („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite
im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene
Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser
Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag
wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern
hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese
Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen
Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung
der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten
zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von
Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy.
Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_deaktivieren. Hierfür
müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
Matelso Call-Tracking
Matelso setzt folgende Cookies: mat_ep enthält den initialen Einstiegspunkt
des Kunden (Entry point).
mat_tel speichert die User-ID des Kunden in einem Cookie. Hierdurch wird
festgesetzt, welche Rufnummer der Kunde angezeigt bekommt.
Laufzeit: mat_ep wird für 30 Tage gesetzt. Mat_tel wird für 712 Tage (2
Jahre) gesetzt.
Um die Ausführung von Java-Script Code von matelso insgesamt zu verhindern,
können Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z. B. www.noscript.net oder
www.ghostery.com).
Matelso beachtet DNT-Konfigurationen, die der User im Browser aktivieren
kann. Setzt ein Benutzer durch seine Browser-Konfiguration den DNT-Header,
sammelt matelso keine Web-Daten zu dem User ein.
Folgende Daten bzw. Informationen für die Einrichtung, Nutzung/Betrieb
werden bei matelso verarbeitet.
- Subscriberdaten
- Caller ID / Anruferkennung
- Inhalte der Daten der TK-Dienste
- Cookie IDs
- Sonstige Tracking Daten
Subscriber-Daten
Grundlage für das Schalten von Telefonnummern sind sog. Subscriberdaten:
Diese sind die Daten des Anschlussinhabers bzw. die Daten des Rechtinhabers
der zu schaltenden Telefonrufnummer. Die Subscriberdaten bestehen mind.
aus einer postalischen Adresse einer juristischen Person, ggf. zzgl. einem
oder mehrerer Stellvertreter dieser Organisation. Die geschalteten Rufnummern
sind also immer eindeutig dem Subscriber zugeteilt. Je nach regulatorischen
Rahmenbedingungen kann es notwendig sein, dass der Auftraggeber Dokumente
bereitstellt, die die gemachten Angaben belegen. Dazu können gehören Handelsregisterauszüge,
Gewerbeanmeldungen, Kopien von Stromrechnungen, Kopien von Personalausweisen
etc. Ebenso kann es weiterhin notwendig sein, zusätzliche Daten wie beispielsweise
den Code Fiscali (Italien) zu erfassen. Welche Daten im Einzelfall benötigt
und matelso zur Verfügung gestellt werden müssen hängt davon ab in welchem
Land der Aufraggeber eine Rufnummer schalten möchte. Ebenso kann die gewünschte
Vorwahl (Festnetznummer, Mobilnummer, Servicerufnummer) den Umfang bestimmen.
Diese Daten werden nicht nur zum Aktiveren von Rufnummern benötigt, sondern
werden von matelso während der gesamten Nutzungsdauer der Rufnummer(n)
gespeichert.
Grundsätzlich regeln nationale und internationale Telekommunikationsgesetze
und Aufsichtsbehörden den Umfang der benötigten Daten und matelso unterliegt
diesen gesetzlichen Rahmenbedingungen.
Ebenso leitet sich die Aufbewahrungspflicht der Dokumente und Daten nach
der Deaktivierung/Kündigung der Rufnummer aus diesen Rahmenbedingungen
ab (Stichwort Vorratsdatenspeicherung). Im Einzelfall kann der Auftraggeber
dazu Auskunft erhalten.
Die Daten werden auf matelso-Servern gespeichert.
Anruferkennung/Caller-ID/Rufnummernanzeige
Im Telefonnetz ist es Standard, dass Teilnehmer eine Rufnummer übermitteln,
die der andere Gesprächsteilnehmer in seinem Telefondisplay sieht. Diese
Funktion wird auch von matelso unterstützt.
Bei Inbound Calls: Der Anrufer (Interessent oder Bestandskunde) ruft auf
einer bei matelso geschalteten Rufnummer an. Der Anruf wird an eine Zielrufnummer
weitergeleitet. Beim Angerufenen klingelt es und im seinem Telefondisplay
sieht der Anrufer die Rufnummer des Anrufers, wenn dieser nicht anonym
anruft.
Matelso stellt der Heise Media Service GmbH & Co. KG bzw. Verlag Heinz
Heise GmbH & Co. KG Anruflisten mit den übertragenen Rufnummern des
Anrufers zur Verfügung. Diese Daten stehen bis zur Deaktivierung des Accounts
im matelso-System der Heise Media Service GmbH & Co. KG bzw. Verlag
Heinz Heise GmbH & Co. KG zur Verfügung. Ebenso sind in den Anruflisten
die Rufnummern enthalten, auf welche die Anrufe weitergeleitet wurden.
Je nach nationaler Rechtsprechung werden die Verbindungsdaten auch nach
der Kündigung durch den Auftragnehmer temporär gespeichert (Stichwort Vorratsdatenspeicherung).
Inhalte der Daten der TK-Dienste
Es werden folgende Kommunikationskanäle abgebildet:
Matelso verarbeitet eingehende und / oder abgehende Kommunikationskanäle
für den Auftraggeber. Dazu wird der zu sendende und/oder zu empfangene
Inhalt auf den Servern von matelso abgewickelt und je nach Konfiguration
durch den Kunden auf den Servern von matelso gespeichert (Bsp. Voice Mail)
Sprach-Übertragung: Die Datenverarbeitung erfolgt auf matelso eigenen
Servern.
Zur Datenübertragung im öffentlichen Telefonnetz nutzt matelso verschiedene
nationale wie internationale Carrier im Rahmen einer sogenannten Netzzusammenschaltung.
Das „Handling“ der Signalisierung und der Austausch der Datenströme sind
national wie international reguliert. Wesentliches Element in Bezug auf
Datenschutz ist hier das Fernmeldegeheimnis.
E-Mail-Übertragung: Der E-Mail-Versand und -Empfang erfolgt über einen
Mailserver des Auftragnehmers. Die Funktionsweise orientiert sich an dem
üblichen technologischen internationalen Standard auf Basis von MX Records
und DNS Einträgen.
Cookie IDs
Eine Customer Journey und damit die Click-Strecke eines Webseiten-Besuchers
werden über eine Cookie ID referenziert. Die Grundidee des Call Tracking
ist die Zuordnung eines Anrufes zu dem Werbekanal und/oder Werbemittel,
welches den Anruf des Interessenten oder des Bestandskunden ausgelöst hat.
Im Online Marketing wird dazu die Cookie ID als wesentliche und eindeutige
Einheit mit einem Anruf verknüpft. Cookie IDs werden von Webanalyse Tools
wie zum Bsp. Google Analytics gesetzt.
Im Rahmen von Call Tracking liest das von matelso zur Verfügung gestellte
Java Script die Cookie IDs des beim Kunden zum Einsatz kommenden Webanalyse
Tools aus. Dies erfolgt jeweils im lokalen Browser eines Webseiten-Besuchers.
Mit dieser ausgelesenen Cookie ID erhält das Java Script vom matelso-Server
eine Rufnummer, um diese optisch in der Browsersession des Webseiten Besuchers
auszuspielen,D.h. matelso speichert die Zuordnung zwischen ausgespielter
Rufnummer und Cookie ID. Ruft der Webseiten-Besucher die ihm ausgespielte
Rufnummer an wird dieser Anruf auf die Call Tracking Nummer an das Weiterleitungsziel
des Auftraggebers weiter geleitet. Das Call-Tracking-System weiß jetzt,
dass ein Anrufer die Nummer gewählt hat, die auf einem Rechner mit einer
bestimmten Cookie ID zu sehen war. Im Rahmen von „Integrationen“ überträgt
matelso diese Information zurück in die Webanalyse Tools wie z. B. Google
Analytics, d. h. dem Webanalyse Tool wird mitgeteilt, welche Cookie ID
einen Anruf ausgelöst hat. Hierbei werden im Wesentlichen übertragen: Anrufdauer,
Anrufstatus (angenommen oder entgangen), Anrufzeitpunkt.
Welche Daten im Einzelfall übertragen werden, kann die Heise Media Service
GmbH & Co. KG bzw. der Verlag Heinz Heise selbst bestimmen. Grundlage
sind jedoch maximal die im System des Auftragnehmers zur Verfügung gestellten
Werte bzw. Variablen.
Grundsätzlich wird bei den Integrationsmöglichkeiten über Cookie IDs die
Einbindung/Abbildung der vollständigen Rufnummer das Anrufers (sofern überhaupt
vorhanden) in den Webanalysetools nicht unterstützt. Im Control Panel (oder
Daten über API) von matelso stehen Anruflisten inkl. der Rufnummer des
Anrufers für die Heise Media Service GmbH & Co. KG bzw. der Verlag
Heinz Heise GmbH & Co. KG im Sinne von Anruflisten zur Verfügung. Darin
findet sich eine Verknüpfung der Cookie ID mit Anrufdaten.
Cookie IDs können von verschiedenen Web Analyse Tools gesetzt bzw. ausgelesen
werden. Die Idee des Auslesens der Cookie ID durch das Java Script von
matelso ist übertragbar auf andere eindeutige IDs auf der Webseite der
Heise Media Service GmbH & Co. KG bzw. der Verlag Heinz Heise GmbH
& Co. KG (z. B. utm Parameter in der URL).
Um der Heise Media Service GmbH & Co. KG bzw. der Verlag Heinz Heise
GmbH & Co. KG einen einfachen Start zu ermöglichen hält matelso vorkonfigurierte
Settings vor. Welche (weiteren) IDs oder eindeutige Parameter von matelso
ausgelesen werden sollen, um diese dann mit den Anrufdaten im Rahmen von
Integrationen an Auswertungssysteme zu übermitteln kann der Auftraggeber
in jedem Projekt individuell konfigurieren und hängt von seiner Aufgabenstellung
ab.
Einige Parameter sind jedoch branchenüblich und werden immer unabhängig
von der Konfiguration durch den Auftraggeber bei dem Auftragnehmer getrackt:
z. B. Referrer, document path, remote_user_agent. Eine vollständige Liste
kann beim Auftragnehmer erfragt werden solange diese noch nicht im Control
Panel direkt einsehbar ist.
Um weitere gewünschte Call Tracking Leistungsmerkmale sicherzustellen
(u. a. gleiche Rufnummer bei wiederkehrenden Webseitenbesucher) generiert
das Script von matelso eine eigene Cookie ID.